在寒冷的天气外出时，尽量把手机的电量充足，并减少玩游戏、看电影、听音乐等耗电程序的运行。最好把手机放在口袋、背包等相对温暖的地方，拨打、接听电话可以使用耳机，尽量防止将手机直接暴露在冷空气中。不要长时间在低温环境下使用手机。从室外进入室内后，把手机放置一段时间，等水雾蒸发后再使用。
假如手机在低温环境下使用时出现临时故障，可以关机暂停使用，然后让手机在温度稍高的环境下适应一会儿，情况会有所改善。
锂离子电池的工作原理是在正负极出现电势差从而出现电流。在低温环境下电解质移动得相当慢，从而影响锂离子在正负极之间的转移活性，导致电池充放电性能下降。
简单地说，在低温环境下，并不是锂离子电池真的没电了，而是有电却不能正常释放出来。有分析数据称，普通的锂离子电池在零摄氏度时，其容量会减少20%，当达到零下10摄氏度时，容量可能只有一半左右。大部分手机电池的正常工作区间都在0-35摄氏度之间，低于或高于这个温度，都有可能失常。
低温对锂离子电池不好，假如再加上电量低，那伤害更是雪上加霜了，所以苹果为了保护锂离子电池，加入了自我保护机制遇到低温+电量低时自动关机并无法开机使用。