锂电池故障处理方法：
1）为什么电池会出现零电压（低电压）？以及如何处理？
1、电池是否受到外部短路或过放或反充电（电池或充电器正负极反接，相当于电池充电时强制过放）；电路是否正常；点焊产品电池是否再次有烧痕。
2、电池是否被高倍率、大电流连续过充电，导致电池运动膨胀，内部正负极直接接触短路。
3、电池片是否完好。
方法：
1、了解客户电池的具体用途；
2、给同类型的电池充电，连接到电器上，判断电器是否正常；
3、用1C电流给电池充电30分钟，开路10分钟左右。如果电池的开路电压稳定在电池的正常电压范围内，电池基本可以恢复正常。如果电池已经损坏，电压无法恢复；如果电池不使用后出现这种现象，1C充电无法恢复电压，需要专业技术人员进一步分析。
4、建议客户注意点焊电流与焊针的距离，尽量减少来回折片的次数。
2）电池组或带电路板的电池的零电压（低电压）是怎么造成的？如何处理？
1、检查电池是否有零（低）电压；
2、检查电池组、电子元件、保护电路的连接是否异常。
3、检查充电设备或充电电路在充电状态下是否有充电电压/电流输出；
4、环境温度是否过高，充电效率是否低；
方法：
1、了解客户对电池的具体使用和使用条件；
2、单电池分步分析工艺；
3、拿根据充电电流的数量，相同类型的电池和万用表电池和万用表（电流档）串联连接到用于充电的电路。
该值确定充电设备是否正常。
4、建议客户选择充电设备或充电电路，具有更好的稳定性和性能;
5、找出客户是否是自组装电池组。如果没有，或在使用前有这个
这种现象需要通过专业和技术人员进一步分析。